For IT & Web
制作チームを、運用と小修正から解放する。
サイト更新、表示確認、軽微修正を巻き取り、制作担当が新規案件に集中できる状態をつくります。
Problems
運用と小修正で、新規案件が回らない。
納品後の保守が積み上がるほど、制作チームの手が塞がっていきます。単価は上がらないのに、対応は止められません。
更新依頼が積み上がる
テキスト差し替え、画像交換、ページ追加。1件は小さくても、件数が増えると制作が止まる。
QAに人を割けない
表示確認や回帰テストが後回しになり、公開後に不具合が見つかる。
採用しても定着しない
運用専任を雇うほどの量ではなく、かといって制作者にやらせるには惜しい。
Scope of Work
お任せいただける業務
運用・確認・小修正を巻き取り、制作チームが新規案件に集中できる状態をつくります。
入口は、QAとサイト更新。
手順が決まっていて、成果の良し悪しが誰にでも判断できる業務から始めます。慣れてきたら軽微な実装まで広げられます。
- CMS更新・ページ修正・記事入稿
- PC／スマホの表示確認、リンクチェック、フォーム動作テスト
- リリース前の回帰テストとバグ報告（再現手順つき）
- HTML／CSS／JavaScript の軽微な修正
- WordPressの保守（更新作業、バックアップ確認、不具合の一次切り分け）
- バナー制作、画像の書き出し・最適化
責任範囲について
本番環境への反映の最終承認、セキュリティ設計、要件定義は貴社にてご判断ください。
MAXARTは検証環境での作業・確認・報告までを担当します。作業用のアカウントは権限を限定して発行いただく運用を標準としています。
Before / After
導入すると、こう変わります。
BEFORE
制作者が、運用に時間を取られる
更新依頼と確認作業が割り込み、集中して手を動かす時間が細切れになる。新規案件の見積り対応も遅れる。
→
AFTER
運用は外部チーム、制作は社内
定型の更新とQAを切り出し、制作者は設計と実装に専念。保守案件を受けても、制作の稼働が圧迫されません。
Structure
「海外に投げる」のでは、ありません。
実務は海外チーム、品質確認は日本側PM、最終承認は貴社。この3段構えを崩さないことが、オフショアを機能させる条件です。
| 担当 | 役割 | 拠点 |
|---|---|---|
| 海外実務チーム | 入力・作図・整理・レポート作成。日本語での読み書きと指示理解が可能なスタッフを配置します。 | ハノイ スラバヤ |
| 日本側 PM | 業務設計、指示の翻訳と整理、品質確認、納期管理。貴社の窓口はここ一本に集約されます。 | 日本 |
| 貴社ご担当者 | 設計判断・構造判断・最終承認。有資格者が担う領域には踏み込みません。 | — |
品質を保つ、4つの型。
オフショアが失敗するのは、指示があいまいなまま海外に渡るからです。日本側で整えてから渡し、戻ってきたものを日本側で確認します。
- 指示はテンプレート化し、口頭伝達を残さない
- 納品前チェックリストを業務ごとに用意する
- ファイル名・版管理の規則を先に決める
- 週次で改善ミーティングを行い、手順書を更新する
Price
料金の目安
正社員1名分のコストで、海外人材と管理体制の両方が手に入ります。小さく始めて、成果を見てから広げられます。
スタート
20–25万円
月額 / 1名・月160時間
- 事務・入力・補助業務
- データチェック、資料作成
- 簡易リサーチ
- 日本語での指示に対応
いちばん選ばれています
スタンダード
35–45万円
月額 / 1名・月160時間
- IT・Web・専門補助
- CAD図面、QA、CMS運用
- 業務設計・手順化を含む
- 日本側PMによる品質管理
- 週次レポート
チーム
応相談
2名以上・専任管理付き
- 複数業務の並行運用
- 専任PMによる体制構築
- 月次の改善提案レポート
- 業務範囲の段階的な拡張
※ 業務内容・対応時間・必要スキルにより個別見積りとなります。まずは無料相談で概算をお出しします。
Service Brand
BPO事業は「GENBA Global」として展開しています
対応業務の一覧、料金プランの詳細、導入事例は公式サイトに掲載しています。
GENBA Global
BPO事業のサービスブランド
ベトナム・インドネシアに、
貴社専属の外部業務チームを。
業務BPO・IT運用保守・QA・ローカライズを組み合わせ、日本側で品質管理しながら継続運用します。すぐに話を聞きたい場合は、このままMAXARTへご相談ください。
業務BPOIT運用保守QA・テストローカライズ専属チーム構築
FAQ
よくあるご質問
日本語は通じますか。
担当スタッフは日本語での読み書きと指示理解が可能です。加えて日本側PMが指示の整理と最終確認を行うため、細かいニュアンスのやり取りも日本語で完結します。海外チームと直接やり取りしていただく必要はありません。
情報漏洩の対策はどうなっていますか。
秘密保持契約の締結、アクセス権限の限定、作業環境の指定を標準で行います。取り扱うデータの機微度に応じて、追加の運用ルールも個別に設計します。
最低契約期間や、最低人数はありますか。
1名・1業務から開始できます。まず試験稼働で成果をご確認いただき、その後の範囲拡大をご判断ください。
依頼したい業務がまだ固まっていません。
その状態からで問題ありません。無料相談で業務の棚卸しを行い、外部化できる範囲と削減できる工数を一緒に整理します。この段階で費用はかかりません。
建設や不動産の資格が必要な業務も頼めますか。
設計判断・構造判断・最終確認は、貴社のご担当者または有資格者が実施していただく必要があります。MAXARTは作図補助・資料化・整理・運用補助を担当し、資格業務の代行は行いません。
費用はどのくらいかかりますか。
スタートプランが月額20〜25万円／1名、スタンダードプランが月額35〜45万円／1名が目安です。2名以上のチーム構成は個別のお見積りとなります。業務内容・対応時間・必要スキルにより変動します。